1.免费复诊：同一科室同级别及以下医师两周内看结果，给予免诊查费一次，请到挂号窗挂号。

2.病房门诊：如遇门诊医师不能加号，可联系门诊办公室挂号到专科病房看诊，其诊查费收费标准同门诊。

3.设立全科门诊，多个慢性病同时就诊可选择全科门诊。

4.设立一站式病友服务中心，服务功能包含建卡、挂号、预约、疾病证明审核打印、化验单领取、咨询、投诉接待、医保业务办理等。

5.门诊大厅设导诊咨询台，配备专职导诊人员。为危重无助患者实行全程导诊。

6.开通多种渠道的预约诊疗服务。

7.对残疾人、孕妇、现役军人、消防救援人员、军人优抚对象及70岁以上患者优先安排挂号就诊。

8.为方便病友提前挂号，门诊部导医、建卡员、挂号员提前45分钟上班，实行中午连班工作制度。

9.收费处和门诊药房推迟下班时间，方便病友在班外时间缴费和取药。

10.为病友节约看病时间，抽血室提前半小时上班。

11.设立失物招领柜，位于病友服务中心LED屏幕下方。

12.在门诊部多点提供自助式共享充电宝服务。

13.病友服务中心5号窗为病友提供免费拨打应急电话服务。

14.病友服务中心为病友提供雨伞借用服务。

15.门诊大厅费用清单打印自助机和病友服务中心6号窗为患者提供免费打印费用清单服务。

16.病友服务中心为外地患者提供邮寄检验报告单服务。

17.导诊咨询台为行动不便的病友提供轮椅、平车借用服务。

18.导诊咨询台为病友提供手推车借用服务、方便病友携带行李。

19.在候诊区为病友提供健康宣传资料及不定期进行健康教育讲座。

20.门诊一楼至三楼均为病友设有饮用水供应点。

21.门诊大厅及候诊区有每月《门诊医师、专家出诊一览表》供患者取阅。

22.在门诊各楼层设自动查询系统、提供医疗收费查询及药品价格查询。