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南宁市第一人民医院:以评促改 持续推进“优质服务”

发布时间:2021-10-28 浏览:

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10月26日上午,由自治区卫健委组织的“优质服务基层行(推荐标准)”评审专家组对南宁市第一人民医院刘圩分院(青秀区刘圩镇中心卫生院)进行“优质服务基层行(推荐标准)”现场复核。青秀区卫健局副局长申晛、集团办主任陈国英、中心医院派驻刘圩分院执行院长陈开涛,以及刘圩分院院领导陪同评审。

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    评审前期,南宁市第一人民医院刘圩分院对照“乡镇卫生院服务能力评价指南(2019版)”开展自我培训、自评自查、整改完善材料等工作,对评价细则进行逐一解读分析,材料准备归类,同时完成系统上报。在主管部门和医疗集团中心医院的高度重视和大力支持下,多次召开会议部署安排、现场指导培训,为迎检工作做好充分的准备。

评审现场,专家组采取查资料、走现场、提问、考核等形式进行了效果评估,并对照实施细则的各项检查指标逐项对照复核。评审过程专家组对一些存在的问题提出了宝贵的指导意见,但整体上对医院创建工作取得的成效给予充分的肯定和高度的赞扬。

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南宁市第一人民医院刘圩分院自开展“优质服务基层行”活动以来,坚持从“心”出发,坚持以病人为中心,医院干部职工面对“基础设施配备不全、核心制度落实不严、人才队伍严重缺乏”等问题,没有退缩、没有相互抱怨、没有驻足观望,在思想上拧成一股绳,行动上提速快跑,主动迎战,抢抓机遇,反复解读评审标准。在上级主管部门及医疗集团中心医院的支持下,通过挂图作战、认真落实、狠抓整改,对标对表开展创优工作。通过创建“优质服务基层行(推荐标准)”活动,取得了“服务环境改善、服务能力提升、辖区居民认可、职工群众满意”的成效。(刘圩分院:陈开涛 审核:陈国英)